Change Manager - Veeva Vault RIM H/F

Description du poste et des missions

Gi Group Consulting, filiale de GiGroup Holding, est une société de prestation de services intellectuels dans les Life Sciences. Nous dédions notre savoir-faire auprès nos clients : Groupes Pharmaceutiques, CROs et Biotechnologies.

Nous recrutons à Toulouse, un(e) Change Manager - Veeva Vault RIM H/F pour une mission au sein d’un prestigieux groupe pharmaceutique à partir de Septembre 2026. Notre client est un laboratoire pharmaceutique international qui s’engage pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients, en collaboration avec les professionnels de santé. Sa croissance repose sur une recherche constante d’innovation dans de multiples aires thérapeutiques.

Principales responsabilités

Stratégie de conduite du changement & structuration : analyser l’impact des évolutions de RIM (nouvelles fonctionnalités, changements de processus, initiatives data) sur les différentes populations d’utilisateurs.

• Définir et formaliser des stratégies de conduite du changement adaptées selon le type de changement.


• Identifier les parties prenantes impactées (Corporate / Filiales / rôles spécifiques) et définir des approches d’engagement sur mesure


• Construire et maintenir une feuille de route globale du changement, alignée sur les releases RIM, les priorités et la gouvernance, ainsi qu’anticiper les points de résistance et définir des actions d’atténuation.

Parcours utilisateurs, adoption & parcours d’apprentissage

• Concevoir et améliorer en continu des parcours utilisateurs de bout en bout (onboarding, évolution de rôle, usages avancés)


• Structurer et maintenir des parcours de formation adaptés aux niveaux de maturité des utilisateurs et aux besoins métier


• Assurer la cohérence entre : les supports de formation, les messages de communication, les attentes des utilisateurs et les processus métier


• Introduire et tester des formats innovants d’apprentissage et d’engagement :

Gestion de projet des activités de conduite du changement (le cas échéant)

• Piloter les activités de conduite du changement en mode projet complet : définition du périmètre, planification et priorisation, coordination des contributeurs, suivi des livrables et des échéances, et production d’un reporting structuré sur l’avancement, les risques et les dépendances.

Profil

• Solide expérience de plus de 5 ans en conduite du changement et en gestion de projet, proactif(ve), capable de proposer des solutions innovantes, avec de fortes compétences en communication dans des environnements internationaux.


• Expérience avec Imperative et Veeva Vault RIM, ainsi qu’une bonne connaissance des Affaires Réglementaires.


• Excellentes compétences en communication écrite et orale.


• Expérience dans le développement de différents supports pédagogiques, notamment : guides utilisateurs, modes opératoires, fiches mémo (quick reference cards), présentations, exercices pratiques, modules e-learning, quiz et vidéos tutoriels.

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Lieu de la mission