Chargé/e de Clientèle France BeNeLux H/F – CDI
Secteur : Industrie du médicament humain Famille de fonction : Formation / Administration / Exporttalents@aaston.com
Créé en 2000, A.ASTON est un « cabinet-boutique » RH spécialisé dans le conseil en recrutement de managers, leaders ou experts, principalement dans le secteur de la Santé, mais aussi dans tous ses dom ...
Description du poste et des missions
Pour notre client, cluster France BeNeLux d’un laboratoire international en pleine croissance, nous recherchons :
Un/e Chargé/e de Clientèle France BeNeLux H/F – CDI
Le poste :
Rejoignez un environnement dynamique et international, au sein d’une équipe expérimentée et solidaire !
Dans le cadre d’une évolution de l'organisation et pour accompagner sa croissance, notre client renforce son équipe Service Clients. Rattaché(e) à la Responsable Distribution et Service Clients France & BeNeLux, vous interviendrez sur un périmètre couvrant la France, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg.
Vos missions incluront notamment :
- La gestion des interactions avec les clients (hôpitaux, grossistes, pharmacies, groupements d’achat, plateformes e-commerce)
- La résolution des litiges et des blocages de commandes, en assurant un suivi rigoureux et réactif
- La mise à jour et le suivi des bases de données clients et prix selon les règles en vigueur
- La coordination avec les différents services et les partenaires externes
- L’élaboration de reportings internes et contractuels
- La gestion et le respect des procédures administratives et compliance propres aux marchés concernés
Profil souhaité
Vous :
Issu(e) d’une formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans dans le domaine du Service Client dans l’industrie pharmaceutique.
Vous possédez une parfaite maîtrise des outils informatiques (Excel à un niveau avancé, ERP type JD Edwards ou SAP), ainsi qu'un très bon niveau d’Anglais impératif sur ce poste.
Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous faites preuve d’organisation, de rigueur et d’autonomie. Votre esprit d’équipe, votre adaptabilité et votre curiosité seront des atouts majeurs pour réussir et vous épanouir dans ce poste et au sein d’une équipe où il fait bon travailler !
Avantages et localisation :
Le poste est basé dans les Hauts-de-Seine (92). Notre client valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, offrant une politique de télétravail vous permettant de travailler jusque 3 jours par semaine depuis votre domicile.
Package : fixe à discuter selon expérience + bonus 10% + participation 6 à 8%
Comment postuler :
Si vous souhaitez vous investir dans un poste varié et stimulant au sein d'une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer ! Envoyez votre candidature dès maintenant en joignant votre CV à l’adresse talents@aaston.com, en précisant la référence 27/996E.
