RESPONSABLE MAINTENANCE APPLICATIVE

Description du poste et des missions

Entreprise pharmaceutique lyonnaise spécialisée dans les médicaments de formes injectables utilisés ou initiés à l'hôpital, nous avons fêté nos 120 ans cette année. Nous sommes un laboratoire intégré maîtrisant toutes les activités de développement, de production, de commercialisation et de distribution.



Entreprise dynamique de taille intermédiaire, nous sommes 800 collaborateurs et collaboratrices répartis sur nos 3 sites français ainsi qu'au sein de nos 13 filiales à l'international. Avec une production localisée en France et une présence dans 100 pays, nous avons réalisé un chiffre d'affaires de près de 171 millions d'euros en 2022.



Notre développement est animé par l'amélioration de la prise en charge et du bien-être des patients. C'est pour cette raison que Aguettant s'engage à fournir des médicaments injectables innovants qui répondent aux besoins de sécurité les plus stricts. Cet engagement se traduit par une relation privilégiée auprès des professionnels de santé avec lesquels le laboratoire innove en permanence au service de la sécurisation des pratiques médicales et du bien-être des patients.

 

Membre de la DSI et rattaché au Directeur des systèmes d'information, vous assurez le maintien en condition opérationnelle et faites évoluer les applications (3 applications majeures type ERP + 10 applications métiers spécifiques) dont vous aurez la charge en lien avec les Directions métier de l'entreprise et l'ensemble des équipes IT.



Missions principales

• Être responsable du maintien en condition opérationnelle du parc applicatif du Groupe Aguettant


• Garantir le bon fonctionnement des applications constituant le parc applicatif


• Animer la communauté des K-users et dialoguer avec les services utilisateurs afin d'optimiser l'usage des applications


• Contribuer à l'évolution du parc applicatif

Missions détaillées

Garantir la fiabilité et le maintien en condition opérationnelle du parc applicatif existant :

• Assurer le support et la disponibilité fonctionnelle des applications « en production » en prenant notamment en charge le traitement des incidents et des demandes qui lui sont confiés. Vous êtes garant de la sécurité et du niveau de performance des applications.


• Garantir le bon fonctionnement des travaux d'exploitation fonctionnelle planifiés (respect des plannings et de la qualité attendue).

Contribuer à l'évolution et l'optimisation du parc applicatif :

• Être force de proposition et piloter les demandes de changements sur le parc applicatif en lien avec les interlocuteurs métiers (Key Users) et IT.


• Veiller à la cohérence fonctionnelle, à la rationalisation et à l'optimisation des différentes applications.
  
  Effectuer une veille technologique afin d'améliorer la supervision et l'automatisation des traitements (interfaces, MAJ de données, alertes en cas d'anomalie, ...).

Gérer et optimiser les relations fournisseurs

• Vous gérer la relation avec les éditeurs et intégrateur contribuant au maintien en condition opérationnelle du parc applicatif et à son évolution dans le respect de leurs engagements contractuels. Vous êtes ainsi garant par votre suivi de la qualité d'exécution, de leurs livrables et du respect des SLA.

Leader d'une équipe en développement (1 personne dans l'équipe), vous managez dans le respect des principes d'action de la charte manager. Vous fédérez autour de la stratégie, des objectifs communs et des Engagements Direction. Pilotez les indicateurs de performance et d'exigence du service.

Profil souhaité

Profil technique et fonctionnel, vous avez une expérience de 5 à 10 ans dans la maintenance applicative et souhaitez évoluer vers un poste combinant management et opérations techniques / fonctionnels. * Compétences reconnues sur les environnements techniques (base Sql Server, ETL, environnement windows servers…) et processus fonctionnelles ERP (vente, finance, production...) * Sensibilisé aux outils de gestion de projet et aux processus ITIL. * Rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, soucieux de la satisfaction client, à l'écoute des utilisateurs, esprit d'équipe. * Connaissance ERP Microsoft AX / Geide ENNOV / WMS Infor sera un plus

Informations du recruteur

Lieu de la mission