Chargé.e de Vigilance

Description du poste et des missions

CHARGE. DE VIGILANCE-CDI

Chez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez Alcon, vous serez reconnu(e) pour votre engagement et vos contributions, et verrez voir votre carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous allons encore plus loin pour avoir un impact sur la vie de nos patients et de nos clients. Nous favorisons une culture inclusive, et recherchons des personnes diversifiées et talentueuses pour rejoindre Alcon.

En tant que CHARGE.E DE VIGILANCE soutenant l’ EQUIPE QUALITE ,vous serez en CHARGE de la gestion des plaintes et des incidents de pharmaco/matériovigilance pour les produits de la gamme Alcon France.

Dans ce rôle, une journée type comprendra les éléments suivants:

• Assurer la réception, l’identification, l’enregistrement et le suivi des incidents de pharmaco/matériovigilance, des plaintes qualité et des évènements d’intérêt spécifique pour la France dans le respect des procédures ALCON et de la réglementation.


• Contribuer à l’analyse des plaintes afin d’apporter une réponse personnalisée aux clients et des informations pertinentes au sein de l’organisation. S'assurer que chaque client a reçu une réponse pertinente et satisfaisante suite à sa plainte.


• Participer à la gestion de la qualité liée aux activités des plaintes qualité / vigilance (liste incluant mais non exhaustive : respect des indicateurs de l’activité, réconciliations, mise à jour de documents qualité, formation de collaborateurs / prestataires aux plaintes qualité/vigilances), suivi des activités de Pharmacovigilance, notamment celles réalisées par le prestataire


• Assurer le back-up de la gestion des demandes d’information médicale et scientifique : dans ce cadre, apporte les réponses aux professionnels de santé/patients en l’absence du pharmacien en charge de cette activité.

CE QUE VOUS APPORTEZ A ALCON:​

• Docteur en Pharmacie , vous possédez une première expérience significative dans les vigilances en industrie de la santé


• 2 à 5 ans d’expérience, idéalement dans des activités de vigilance


• Anglais courant


• Autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité, flexibilité, capacité d'analyse et force de proposition

COMMENT VOUS POUVEZ PROSPÉRER CHEZ ALCON :

• Une diversité des missions confiées 


• Une collaboration avec des équipes locales et internationales 


• Un environnement stimulant et source de développement 

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Lieu de la mission