CDI - Technicien Qualité F/H
Secteur : Industrie du médicament humain Famille de fonction : Assurance qualitéDescription du poste et des missions
Dans le cadre de son développement stratégique, le site d’excellence européen de LILLY basé à Fegersheim (proche Strasbourg), recrute un Technicien Qualité F/H en CDI.
Eli Lilly & Company, entreprise de santé de dimension internationale, met tout en œuvre pour découvrir de nouvelles alternatives thérapeutiques et procurer à ceux qui en ont besoin des soins de qualité.
C’est dans cet esprit que nous nous tournons vers l’innovation et développons un portefeuille de médicaments dans des aires thérapeutiques innovantes, visant à améliorer l’espérance et la qualité de vie de millions de patients dans le monde.
Les 1100 collaborateurs de notre site de production de Fegersheim (à proximité immédiate de Strasbourg) sont acteurs de notre ambition et produisent des médicaments injectables contre le diabète, l'ostéoporose, des anticorps monoclonaux (notamment en cancérologie) ainsi que des hormones de croissance. Nos médicaments sont exportés dans plus de 100 pays. Fort de 50 ans d’expérience en production pharmaceutique, le site participe à l’industrialisation des nouveaux produits prometteurs de Lilly.
Présentation de l'organisation :
Au sein de l’équipe Assurance Qualité Réclamations rattachée à la direction qualité, vous aurez la charge du traitement des réclamations de produits pharmaceutiques de retour du marché.
Trois centres régionaux traitent l’ensemble des réclamations de Lilly monde. Ils sont organisés en réseau et sont situés aux Etats Unis, au Japon et en France. Le centre régional France est basé à Fegersheim et supporte plus de 60 pays dont l’Europe.
Mission principales :
Au sein de ce Centre Régional Europe, le technicien qualité est en charge de :
Réceptionner les échantillons revenant des différents marchés,
Expédier en respectant les règles douanières certains échantillons vers d’autres entités du groupe Lilly afin que soit conduit des investigations,
Evaluer le descriptif des plaintes pour pouvoir classifier les réclamations en termes de priorité, criticité et de type de défaut,
Analyser les échantillons en réalisant des tests visuels et fonctionnels,
Établir si un dysfonctionnement est à l’origine du défaut ou si il s‘agit d’une mauvaise utilisation du produit,
Conclure les réclamations en fonction du résultat des investigations afin de mettre à disposition de la filiale les éléments qui permettront de répondre au plaignant.
Profil recherché / Connaissances requises :
Formation : Niveau d’étude BAC+2
Expériences : 2 à 5 ans
Compétences et caractéristiques spécifiques attendues :
Anglais courant indispensable (TOEIC 500 ou supérieur) afin d’échanger par écrit (80%) et par oral (20%) avec les autres centres régionaux, les filiales et les sites de fabrication
A l’aise avec les outils informatiques
Respect des règles de sécurité
Port d’EPI (blouse, lunettes de sécurité, chaussures fermées, gant anti-coupure, gants anti-piqüre,…)
Respect des Bonnes Pratiques de Laboratoire
Respect de la confidentialité des informations
Informations complémentaires :
Cycle de travail : en journée
Télétravail : 53 jours / an
Poste basé à Fegersheim (15 min du centre de Strasbourg, usine desservie en transports en commun et par des pistes cyclables)
Avantages sociaux : intéressement/participation, mutuelle santé & prévoyance, formule de retraite sur complémentaire, prime transport, salle de fitness, salle de musique, restaurants, conciergerie etc.
Parcours de formation terrain et d’intégration assuré
Plan de carrière : évolutions à 3 ans
Cadre de travail appréciable : société qui investit aussi bien dans les équipements que dans l’humain. Ainsi, vous pourrez participer à des projets stimulants dans un environnement en forte évolution
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