Ingénieur Technico-Commercial - Microfluidique

Description du poste et des missions

Mission principale

L’ingénieur technico-commercial est chargé de promouvoir, conseiller et vendre des solutions techniques complexes auprès d’une clientèle de professionnels (laboratoires, industriels, chercheurs). Il analyse les besoins, propose des offres sur mesure, négocie et suit le cycle de vente jusqu’à la satisfaction du client. Il joue un rôle clé dans la croissance de l’entreprise, la fidélisation des clients et le développement de l’offre technique.

Responsabilités principales

1. Gestion commerciale et prospection

• Prendre en charge les demandes entrantes de prospects et clients


• Gérer et développer un portefeuille clients sur un périmètre défini


• Réaliser de la prospection ciblée pour identifier de nouvelles opportunités


• Participer à des opérations de communication (salons, conférences, visites clients) en France et à l’international

2. Analyse des besoins et conseil technique

• Analyser et comprendre les besoins techniques des clients


• Proposer des solutions techniques adaptées, en s’appuyant sur une expertise scientifique et produit


• Rédiger des propositions commerciales et techniques, répondre aux appels d’offres

3. Négociation et vente

• Négocier les offres, rédiger les devis et conclure les ventes d’instruments et de systèmes


• Atteindre les objectifs commerciaux assignés


• Assurer le suivi client, relancer et accompagner tout au long du cycle de vente

4. Accompagnement client et suivi de projet

• Maintenir et développer la relation commerciale après la vente (fidélisation, suivi de satisfaction)


• Assurer la mise en service, l’installation et la formation des utilisateurs si besoin


• Remonter les besoins et retours clients au product manager et à la R&D pour faire évoluer l’offre

5. Reporting et collaboration interne

• Mettre à jour le CRM, assurer le reporting de l’activité commerciale


• Participer aux réunions d’équipe et collaborer avec les équipes marketing, R&D, production, support client


• Contribuer à la génération de contenu technique et supports avant-vente

Profil souhaité

Compétences techniques et comportementales

Formation Bac +5 à +8 scientifique/technique (ingénieur, docteur…)

Large spectre de connaissances techniques et scientifiques (microfluidique, électronique, physique, biologie…)

Maîtrise du Pack Office, CRM, outils de communication digitale

Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation technique

Sens de l’organisation, autonomie, gestion des priorités

Maîtrise de la négociation commerciale et du suivi client

Excellente communication écrite et orale, aisance relationnelle en interne et externe

Maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral)

Curiosité, goût du challenge, orientation résultats et solutions

Compétences requises

Première expérience professionelle significative exigée dans l'instrumentation scientifique, la vente technique ou le développement commercial;

Lieu de la mission