Key Account Manager - Bids & Tenders
Secteur : Autres industries de santé (vétérinaire, diagnostic, dispositif médicaux) Famille de fonction : Information promotionnelleSolutions médicales pionnières et fiables pour améliorer les vies que nous touchons : Convatec est une entreprise mondiale de technologie et de dispositifs médicaux conçus pour la prise en charge des maladies chr ...
Description du poste et des missions
À propos du poste
Nous recherchons un KAM Appels d’Offres & Comptes Hospitaliers pour piloter l’activité des appels d’offres, du référencement hospitalier et des contrats cadres pour l’ensemble des trois Business Units de Convatec France.
Véritable partenaire des équipes commerciales, marketing et service client, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité auprès des hôpitaux publics, des cliniques privées, des groupements hospitaliers, des centrales d’achats (publics et privés), des GPO ainsi que des EHPAD.
En complément de vos responsabilités opérationnelles, vous assurerez le management et le développement d’une équipe dédiée, avec pour objectif de garantir l’excellence opérationnelle, l’amélioration continue des processus et la performance de l’activité.
Responsabilités principales
Gestion des appels d'offres et du référencement
Piloter et coordonner les réponses aux appels d'offres publics et privés pour les trois Business Units de Convatec France.
Assurer le suivi administratif et opérationnel des marchés et contrats cadres.
Garantir la conformité des offres avec le cadre réglementaire applicable.
Accompagner les équipes commerciales dans les stratégies de référencement auprès des établissements de santé et des centrales d'achat.
Assurer la gestion et le suivi des comptes hospitaliers et cliniques stratégiques.
Gestion des catalogues électroniques
Superviser la création, la mise à jour et le suivi des catalogues électroniques produits destinés aux établissements de santé (Exhausmed).
Garantir la qualité et la fiabilité des données produits mises à disposition des clients.
Gestion des litiges marchés
Traiter les avoirs liés aux litiges tarifaires ou contractuels.
Analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires dans les systèmes (SAP et Eurydice).
Collaborer avec l'équipe Recouvrement afin de faciliter le traitement des factures impayées et la résolution des litiges clients.
Management d'équipe
Encadrer, accompagner et développer une équipe en charge des appels d'offres et du référencement.
Définir les priorités, assurer la répartition des activités et garantir l'atteinte des objectifs.
Favoriser la montée en compétences de l'équipe et promouvoir un environnement de travail collaboratif.
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Principaux contacts
En externe
Centrales d'achat publiques et privées.
Réseaux hospitaliers et cliniques.
Établissements de santé publics et privés.
En interne
Équipes commerciales des trois Business Units.
Équipes Marketing.
Service Client.
Équipe Recouvrement.
Fonctions support concernées.
Pourquoi nous rejoindre ?
Poste basé en région parisienne ou en télétravail partout en France, avec une couverture nationale du territoire et environ 10 à 15 % de déplacements.
Rémunération compétitive incluant un bonus annuel.
Opportunités de formation et de développement au sein d’un groupe international.
Environnement de travail collaboratif et bienveillant, guidé par notre mission Forever Caring.
- L’opportunité de jouer un rôle clé dans le développement de nos activités auprès des établissements de santé publics et privés en France.
Profil souhaité
Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion des appels d'offres hospitaliers et la gestion de comptes stratégiques au sein du secteur de la santé. Vous combinez une forte orientation business avec d'excellentes capacités d'organisation et de leadership.
Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans la gestion des appels d'offres et des grands comptes hospitaliers ou cliniques, ainsi que d'une première expérience en management d'équipe ou d'un fort potentiel de leadership.
Compétences requises
Bonne connaissance des réseaux hospitaliers et cliniques en France
Maîtrise du cadre réglementaire des marchés publics et du référencement privé
Expérience de la gestion d'appels d'offres complexes.
Compétences démontrées en leadership et management d'équipe
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Capacité à travailler de manière transversale avec des interlocuteurs variés
Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation
Anglais professionnel à courant
Maîtrise de SAP souhaitée
La connaissance d'Eurydice Web constitue un atout
