Responsable Grands Comptes

Description du poste et des missions

Nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes qui sera rattaché(e) au Directeur Grands Comptes

Vous serez garant(e) du développement du chiffre d’affaires auprès des clients nationaux (groupements, enseignes, grossistes répartiteurs ou autres canaux de distribution). 

Vous participez à l’élaboration de la politique commerciale Grands Comptes et vous définissez le plan stratégique des clients clés sous votre responsabilité. Vous définissez les objectifs annuels de vente et suivez leurs réalisations. Vous construisez une relation durable avec vos clients, vous menez les négociations afin d’optimiser au meilleur coût les contreparties obtenues en étroite collaboration avec l’équipe Grands comptes.

Vous êtes responsable de la bonne exécution du contrat cadre.

Détails des missions :

• Assurer le développement et l’exécution de la politique commerciale auprès des différents circuits de distribution et être le garant du développement des ventes et du renforcement du positionnement de nos marques auprès des clients Grands Comptes, dans le respect de la stratégie commerciale de la société.


• Participer à l’élaboration de la politique commerciale (CGV, tarifs, remises, contrats cadres) & du plan stratégique des Comptes Clés en collaboration avec le Directeur Grands Comptes.


• Définir les objectifs annuels quantitatifs et qualitatifs de vente et suivre les réalisations en termes de performance et de rentabilité pour ses principaux clients.


• Mener à bien les négociations avec ses clients, afin d’optimiser au meilleur coût les contreparties obtenues : Distribution, Promotions, Prix, Positionnement.


• Maintenir un suivi régulier avec les partenaires existants


• Mettre en œuvre et suivre le plan promotionnel, en s’assurant de la coordination nécessaire avec les autres services de l’entreprise. Analyser le retour sur investissement des actions menées, et adapter son plan commercial en conséquence.


• Suivre son budget et optimiser l’utilisation de ses dépenses promotionnelles en tant que responsable d’un centre de profit.


• Assurer un lobbying permanent auprès des décideurs des Comptes Clés : participation à des RP, congrès…


• Bâtir une relation durable et de confiance avec ses clients, basée sur l’exigence et la recherche d’intérêts mutuels.


• Anticiper et gérer les contentieux avec ses clients.


• S’assurer que la politique commerciale définie – et son application concrète sur le terrain est conforme aux règles internes et au cadre juridique Français.


• Informer les commerciaux terrain, en relation avec les Directeurs Régionaux, ainsi que le service clients, sur l’actualité de ses groupements : développer les outils adéquats pour permettre aux commerciaux de relayer au mieux les actions négociées. Participer aux réunions commerciales, séminaire de vente.


• Etablir des prévisions des ventes sur les marques stratégiques et les produits en lancement en coordination avec la direction grand comptes.


• Transmettre régulièrement toute information utile tant au service Marketing qu’à la Direction commerciale.


• Réaliser la veille concurrentielle et la veille marché sur votre secteur de vente et l’échange d’information avec l’équipe marketing.


• Participer à l’élaboration des supports de vente Grands Comptes avec le service Marketing


• Communiquer de façon régulière sur ses actions à travers un reporting détaillé.


• Participer à différents groupes de travail ou projets transversaux

Cette description n'est pas limitative.

Profil souhaité

• Être rigoureux


• Aimer relever des défis


• Faire preuve conviction et de réactivité 


• Avoir l’esprit d’équipe

Qualifications et Expériences :

• Diplôme BTS vente /Ecole de commerce ou équivalent


• Expérience de 3 à 5 ans en négociation auprès de grands comptes en pharmacie, OTC, parapharmacie, GMS ou autres domaines d’activités très concurrentiels

Connaissances et compétences essentielles :

• Maîtrise des techniques de négociations  commerciales


• Capacité de persuasion


• Aisance relationnelle


• Orienté résultats


• Capacité d’analyse et de synthèse


• Savoir traduire la demande en besoin


• Motivation, dynamisme, force de proposition


• Sens de l’initiative


• Autonomie

Compétences générales :

• Maîtrises des outils informatiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)

Vous souhaitez vous investir au sein d’une société en pleine transformation.

Informations du recruteur

Lieu de la mission