Attaché(e) Service Clients

Description du poste et des missions

Notre entreprise

TRB Chemedica France est la filiale d’un groupe international et familial basé en Suisse et spécialisé dans le développement, la production et la commercialisation de produits de santé en Ophtalmologie, Rhumatologie, Chirurgie Orthopédique, Médecine du sport et Neurologie.

TRB Chemedica France existe depuis plus de 20 ans et commercialise particulièrement des médicaments et dispositifs médicaux utilisés dans le traitement de la sécheresse oculaire, du glaucome et de l’arthrose afin d’améliorer la qualité de vie des patients.

Notre structure, à taille humaine, fonctionne sur un modèle de PME, alliant agilité, créativité et efficacité. 

Vos missions

Pour renforcer son équipe commerciale et accompagner son développement, TRB Chemedica France recherche un ou une Attaché(e) Service Clients en CDI disponible dès que possible.

Vous avez pour mission d’assurer l’interface entre les clients et l’ensemble des services supports de l’entreprise. A ce titre vous êtes en charge de la relation client et de la gestion des demandes quotidiennes entrantes et particulièrement des commandes.

Vous devrez notamment :

• Traiter et suivre les commandes


• Mettre en œuvre la facturation


• Assurer la satisfaction clients


• Traiter les réclamations clients


• Répondre aux appels téléphoniques


• Accueillir les visiteurs  

Les missions sont évolutives vers plus de responsabilités.

Le poste est basé au siège social de l’entreprise situé à Archamps en Haute-Savoie (74).

Temps de travail entre 35 heures et 39 heures par semaine.

Votre profil

Vous avez idéalement une formation en gestion de la relation client ou commercial ainsi qu’une expérience de deux ans minimum dans l’administration des ventes ou service clients.  

Vous maîtrisez les outils informatiques professionnels et idéalement l’outil QUADRA.

Votre excellent relationnel, votre maîtrise du processus de commande, votre capacité à gérer les priorités font de vous le candidat ou la candidate idéal(e) pour ce poste.

Vos avantages

• Une expérience dans une PME en pleine expansion et avec de nombreux projets


• Une rémunération attractive avec un 13ème mois et des primes sur objectifs qualitatifs


• Un environnement de travail agréable situé entre lac et montagnes

Informations du recruteur

Lieu de la mission