Responsable Qualité de la Direction de la Recherche et de l’Innovation

Description du poste et des missions

Situé sur le Campus Santé Innovation de Saint-Etienne, le CHU de Saint-Etienne est un acteur majeur de l’innovation en santé au sein de la Région Auvergne Rhône-Alpes.

La recherche et l’innovation, missions du CHU sont déployées opérationnellement par la DRI.

Le Responsable Qualité aura les missions suivantes :

• Piloter le Système de Management de la Qualité (SMQ) de la DRI, veiller à son efficacité et son amélioration


• Maintenir la certification ISO 9001:2015 dans le périmètre déjà certifié (promotion interne et investigation) et étendre les champs de la certification à d’autres activités de la DRI.


• Être l’interlocuteur privilégié de l’organisme de certification


• Planifier et participer aux audits internes et externes et réaliser les retours d’audits


• Veiller à l’application de la politique qualité


• Planifier et animer les réunions de gouvernance, les revues de processus ainsi que les revues de direction


• Participer aux réunions internes de la DRI


• Gérer la documentation dans le respect des exigences normatives


• Sensibiliser l’ensemble du personnel de la DRI à la démarche qualité.


• Suivre et analyser les indicateurs de surveillance des processus de la DRI


• Gérer les non-conformités Système et Opérationnelle y compris réclamations/plaintes clients (analyse des cause, actions, …)


• Gérer et suivre la documentation des actions d’amélioration dans le plan d’action


• Assurer les relations avec les processus support de la DRI, planifier et animer leurs évaluations


• Sensibiliser le personnel de recherche sur la gestion des risques


• Définir les moyens d’évaluation de la satisfaction des parties prenantes, les analyser et en tirer les plans d’actions


• Effectuer les évaluations des prestataires et communiquer les résultats


• Participer à la surveillance des équipements du Centre d’Investigation Clinique (CIC) en collaboration avec l’assistante du CIC


• Suivre le déploiement des projets transverses (ex : logiciel de gestion documentaire, refonte réseaux, …)


• Participer à la veille normative


• Communiquer les actualités de la DRI au sein de l’institution

Profil souhaité

Connaissances

• Avoir une expérience dans la gestion d’un système de management de la qualité.


• Maîtriser l’outil informatique et bureautique

Savoir-être

• Qualités relationnelles


• Sens de la communication


• Goût de l’organisation, polyvalence


• Autonome et prise d’initiatives


• Esprit d’équipe

Informations du recruteur

Lieu de la mission