Directeur d'agence (H&F)

Description du poste et des missions

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le transit international, un Directeur d'Agence (H&F).

Missions principales :

1. Pilotage stratégique et budgétaire :
   • Participer à la politique générale et mettre en œuvre les objectifs de la direction.
   • Définir des objectifs et plans d’action pour développer le chiffre d'affaires et optimiser les bénéfices.
   • Élaborer le budget prévisionnel et proposer des améliorations organisationnelles.
   • Suivre et analyser les indicateurs de performance et garantir la bonne santé financière de l’agence.
2. Développement commercial :
   • Définir la stratégie de prospection et de développement commercial.
   • Fidéliser la clientèle existante et développer de nouveaux comptes.
   • Gérer les grands comptes et superviser les dossiers de contentieux.
   • Rédiger des comptes rendus des actions commerciales.
3. Management des ressources humaines :
   • Veiller à la conformité des normes légales et des procédures internes (qualité, sécurité, environnement).
   • Animer et coordonner les équipes (responsables, personnel administratif, commerciaux, etc.).
   • Évaluer la performance de l’équipe et gérer les ressources humaines (recrutements, entretiens, formation)

Profil souhaité

• Bac+5, avec 10 ans d'expérience, dont 5 en management dans un poste similaire (gestion de transit aérien/maritime ou direction d’agence), idéalement en logistique internationale.
• Excellente communication, capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
• Tempérament opérationnel, disponible et orienté client.
• Autonome, décisionnel et adaptable à la culture d'entreprise.
• Sens de l’écoute et aisance relationnelle avec clients, équipes et direction.
• Anglais professionnel est un plus et maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, mail).

Lieu de la mission