Responsable Commercial F/H

Description du poste et des missions

Les Laboratoires CDM Lavoisier sont une entreprise Française, indépendante, spécialisée dans la fabrication et la distribution de médicaments injectables.

Afin de satisfaire nos clients de manière durable, notre entreprise s’appuie avant tout sur l’expertise de ses équipes. Nos 140 collaborateurs s’attachent quotidiennement à faire vivre nos valeurs qui nous animent depuis plus d’un siècle : transparence, sens de l’engagement, force du collectif et l’humain d’abord.

Vous partagez la même vision ? Alors choisissez de vivre une expérience dans une société porteuse de valeurs fortes !

Nous recherchons un Responsable Commercial au sein de notre service clients.

Rattaché(e) à notre Directeur Général, vos missions principales sont les suivantes :

• Stratégie et développement :
  
  
  
  
  • Elaborer et mettre en place des stratégies pour développer les ventes
  
  
  • Réaliser des études de marchés pour identifier les opportunités et les tendances
  
  
  • Prospecter de nouveaux clients potentiels,
  
  
  • Développer les partenariats,
  
  
  • Assurer la veille concurrentielle,
  
  
  • Développer l’offre de services et la proposition de valeur,
  
  
  • Participer aux salons et événements externes.
  
  
  
  

• Gestion commerciale des relations clients :
  
  
  
  
  • Développer et maintenir des relations commerciales avec les clients existants,
  
  
  • Agir en tant que SPOC pour le client au sein de l’entreprise,
  
  
  • Préparer des offres adaptées aux besoins du client et les réponses aux appels d’offres,
  
  
  • Négocier les contrats et accords-cadres avec les clients,
  
  
  • Coordonner l’onboarding des nouveaux clients et le respect des délais,
  
  
  • Réaliser des visites clients.
  
  
  
  

• Suivi opérationnel :
  
  
  
  
  • Gérer les différentes demandes clients reçue par courrier, e-mail, téléphone….
  
  
  • Coordonner l’exécution avec les équipes de production, supply et logistique,
  
  
  • Garantir la cohérence entre le planning et les demandes clients,
  
  
  • Travailler en amont sur les projections avec le client et en aval pour délivrer les commandes en quantité, délai et qualité,
  
  
  
  

• Gestion de la qualité :
  
  
  
  
  • S'assurer du respect des cahiers des charges qualité et techniques,
  
  
  • Participer à la gestion des déviations,
  
  
  • Contribuer à la gestion des changements et à l'analyse d'impacts qualité.
  
  
  
  

• Reporting et analyse :
  
  
  
  
  • Préparer les reportings et analyses de performance pour les clients et la direction,
  
  
  • Organiser les revues régulières avec les clients,
  
  
  
  

• Gestion du service :
  
  
  
  
  • Recruter, former et manager l’assistant ADV
  
  
  • Superviser le budget de fonctionnement de son service
  
  
  
  

Votre portefeuille client sera les hôpitaux, cliniques, grossistes et pharmaciens en France et à l’Export.

Profil recherché :

De formation supérieure en commerce international ou export, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire, dans le secteur pharmaceutique ou des dispositifs médicaux.

Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service clients, pour votre goût du challenge, pour votre excellent relationnel et votre dynamisme. Vous savez faire preuve d’une grande rigueur et d’une bonne organisation et vous êtes force de proposition.

Vous parlez anglais couramment.

Ce poste est situé sur notre siège social dans le 8ème arrondissement de Paris.

Notre entreprise offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, dont une prime annuelle, des tickets restaurants, des RTT, une prime d’objectifs …

Les Laboratoires CDM Lavoisier s’engagent dans le recrutement et le maintien dans l’emploi des personnes en situation handicap. 

Venez découvrir notre histoire et notre passion sur www.lavoisier.com et n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn.

Informations du recruteur

Lieu de la mission